Magyarországi jelenlét

A hazai képviselet még a SIGNAL Csoport első külföldi leányvállalataként jött létre 1993-ban, SIGNAL Biztosító Rt. néven, majd egy cégforma váltást követően a szervezet SIGNAL Biztosító Zrt. lett, 2017 januárjától pedig a biztosító felvette a tulajdonosa és a cégcsoport minden tagja által használt nevet, így 2017-től SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. néven működik tovább.

A társaság mára már több mint 400 ezer vállalati és lakossági ügyféllel rendelkezik idehaza, részvényeinek 100 százaléka a SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG tulajdonában van. A SIGNAL IDUNA a legnagyobb díjbevételű biztosítók között 2014 óta stabilan a 10. helyen szerepel.

A biztosító kompozit biztosítóként nyújt teljes körű védelmet, hiszen termékpalettáján az élet- és nyugdíjbiztosításokon át, a lakás és autóbiztosításokig minden biztosítási termék megtalálható. De nemcsak a lakossági ügyfeleknek kínál biztonságot, hanem a KKV szektor számára is innovatív termékeket biztosít.

Az egyszerű és gyors ügyfélkommunikáció és precíz ügyfélkiszolgálás eredményeképpen 2015-ben és 2016-ban a SIGNAL IDUNA lett az Év biztosítója szolgáltatás és kárrendezés kategóriában egyaránt. 2017-ben az év Ügyfélbarát Biztosítója címet is elnyerte 2016-ra vonatkozóan.

Stratégiai partnereivel, a takarékszövetkezetekkel, neves alapkezelőkkel, alkuszszövetségekkel és biztosításközvetítőkkel a piaci lehetőségek bővítésén túl, ügyfelei magas színvonalú kiszolgálására törekszik.


A II. Világháború után

1945-ben Németország romokban hevert, infrastruktúrája megsemmisült, a felosztást követően pedig a biztosítók kénytelenek voltak keleti érdekeltségeiket feladni. A nehéz helyzetbe került társaságok kénytelenek voltak díjat emelni, hogy továbbra is gazdaságosan tudjanak működni, szolgáltatási körüket pedig lecsökkentették.

A német márka 1948-ban történő bevezetése egyfelől nagyon rosszul érintette a biztosítókat, hiszen likvid pénzeszközeik nagy részét elvesztették, az életbiztosítások leértékelődtek, és emiatt súlyos lakossági bizalomvesztéssel is meg kellett birkózniuk.

Ugyanakkor a német márka megteremtette a gazdasági fellendülés alapjait is, ami az 1950-es évekre beérett, a Ludwig Erhard szövetségi gazdasági miniszter által bevezetett szociális piacgazdaság (mottója: „Jólét mindenkinek”) egyértelmű sikermodell lett. A fellendüléshez a biztosítók a középosztálynak nyújtott kedvezményes kölcsönökkel járultak hozzá, így egyszerre profitáltak a növekvő jólétből és a lakosság előgondoskodás iránti igényéből.

Az általános jólét következtében a közúti forgalom sosem látott mértékűre nőtt, ezzel párhuzamosan pedig a balesetek száma is többszörösére ugrott. A megváltozott helyzetre a biztosítók magasabb tarifákkal és olyan új szolgáltatásokkal reagáltak, mint például a baleseti kórházi napi térítés.


Kettős gyökerek

A mai SIGNAL IDUNA alapjait a dortmundi és hamburgi kézműves mesterek rakták le a 20. század hajnalán, mikor a rohamosan terjedő iparosodás egyre nagyobb konkurenciát jelentett a hagyományos kézműves szakmáknak. A nehéz anyagi körülmények között még fontosabb volt, hogy a kézművesek a balesetekből, betegségekből származó pénzügyi nehézségek ellen bebiztosítsák magukat.

Ennek érdekében jött létre a dortmundi Betegtámogató Pénztár, a SIGNAL Egészségbiztosító elődje 1908. január 1-jén August Tetzner, kéményseprő mester kezdeményezésére. Közel egy időben, 1907-ben jött létre a hamburgi Betegség- és Haláleseti Biztosító, a későbbi NOVA Egészségbiztosító jogelődje. A gyökerek kettőssége a mai napig érezhető a kézművesek, kereskedők és iparosok iránti elkötelezettségen, a csoport hamburgi és dortmundi székhelyein, illetve a stilizált kőműveskanalat („fándli”) jelképező logón egyaránt..